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服务承诺

(一) 产品的技术服务和售后服务的内容及措施
1、 宜宾顺通风机有限公司生产设备严格按照客户的技术要求按质、按量完成生产。
2、 需方设备安装时,若需要我公司负责安装指导工作的,我公司派人进行试车调试和免费对操作人员进行培训。
3、 我公司保证全部风机产品符合标准要求。
4、 我公司设备自正式运转后,质保期为壹年,其间因制造质量出现的问题,均有我公司无偿修理。
5、 我公司对售出的设备提供长期优质的服务,其中售后技术咨询与服务享受终身免费。
6、 我公司销售部下设售后服务组,由具有长期现场服务经验的技术人员组成。
7、 我公司承诺在售出设备出现问题时,自接到用户通知,1小时内给予答复,省内12小时内到需方现场进行技术服务,省外24小时内到达。
8、 我公司保证以优惠价格,长期向需方提供备品备件。
9、 我公司已建立用户回访制度,即便设备无质量问题,也会定期或不定期到需方现场走访。 
售后服务理念:
态度---客户的满意才是我们的满意。质量---客户的要求才是我们的要求。
效果---客户的成功才是我们的成功。一切以客户为中心,端正态度,保证质量,注重效果
诚信理念:诚以养德。信以修身。诚待客户。诚待员工。诚待合作。诚待社会。

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